Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi nosaka preču pirkšanas kārtību interneta veikalā www.defset.lv.

Pārdevējs ir SIA DEFSET, reģistrācijas numurs 50203605461, juridiskā adrese: Krišjāņa Barona iela 130 k-7, Rīga, LV-1012, tālrunis: +371 27726222, e-pasts: hello@defset.eu (turpmāk — Pārdevējs).

Persona, kura interneta veikalā veic pasūtījumu, ir Pircējs. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un saistītajām politikām. Ja Pircējs ir patērētājs, šie noteikumi neierobežo tam normatīvajos aktos piešķirtās tiesības.

Preces un cenas

Preču galvenās īpašības ir norādītas attiecīgās preces aprakstā. Preču attēliem ir ilustratīva nozīme; faktiskā krāsa var nedaudz atšķirties ekrāna iestatījumu dēļ.

Preču cenas ir norādītas eiro un ietver pievienotās vērtības nodokli. Piegādes maksa, ja tāda piemērojama, tiek norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pirms maksājuma Pircējam tiek parādīta pasūtījuma kopējā cena.

Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

Pircējs izvēlas preci un daudzumu, pievieno preci grozam, norāda pieprasīto informāciju, izvēlas piegādes un maksāšanas veidu un pārbauda pasūtījuma kopsavilkumu. Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību.

Pasūtījums kļūst saistošs pēc tam, kad Pircējs nospiež pogu, ar kuru skaidri apliecina pienākumu maksāt, un Pārdevējs elektroniski apstiprina pasūtījuma saņemšanu vai pieņemšanu atbilstoši veikala pasūtījuma procesam.

Pārdevējs var atteikt vai atcelt pasūtījumu objektīva iemesla dēļ, piemēram, ja prece nav pieejama, norādīta acīmredzami kļūdaina cena vai informācija, maksājums nav saņemts, radušās tehniskas kļūdas, piegādi nav iespējams veikt uz norādīto adresi vai ir pamatotas aizdomas par krāpniecību. Par atcelšanu Pircējs tiek informēts bez nepamatotas kavēšanās, norādot iemeslu, un saņemtā summa tiek atmaksāta.

Apmaksa

Pircējs var norēķināties, izmantojot veikalā pieejamos maksājumu rīkus vai Pārdevēja elektroniski sagatavotu rēķinu. Elektroniski sagatavots rēķins ir derīgs bez paraksta. Pieejamie maksāšanas veidi un iespējamās maksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

Pasūtījuma izpilde var tikt sākta pēc maksājuma apstiprināšanas, ja vien konkrētajam maksāšanas veidam nav norādīts citādi.

Piegāde

Piegādes noteikumi, teritorijas, termiņi un izmaksas ir aprakstītas Piegādes politikā. Ja nav panākta cita vienošanās, prece tiek piegādāta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.

Atteikuma tiesības

Informācija par atteikuma tiesībām, preces atgriešanu un naudas atmaksu ir pieejama interneta veikala sadaļā “Preču atgriešanas un naudas atmaksas politika”. Atteikuma veidlapas paraugs pievienots minētās politikas beigās.

Preces atbilstība un sūdzības

Pārdevējs atbild par preces atbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem. Patērētāja likumīgās tiesības saistībā ar neatbilstošu preci netiek aizstātas vai ierobežotas ar komercgarantiju, ja tāda tiek piedāvāta.

Sūdzību var iesniegt pa e-pastu hello@defset.eu vai nosūtīt uz juridisko adresi, norādot vārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru, prasījumu un tā pamatojumu. Pārdevējs izskata sūdzību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā.

Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā atbilstoši piemērojamai kārtībai, kā arī tiesā.

Atbildība un piemērojamie tiesību akti

Puses neatbild par saistību neizpildi tādu apstākļu dēļ, kurus attiecīgā puse nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst, ciktāl to pieļauj normatīvie akti. Nekas šajos noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar likumu nevar izslēgt vai ierobežot.

Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Patērētājam saglabājas arī tās obligātās aizsardzības tiesības, kuras viņam piešķir dzīvesvietas valsts tiesību akti, ja tie ir piemērojami.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 10. septembrī.