Piegāde

Piegādes teritorijas un veidi

SIA DEFSET piegādā preces Latvijā, Lietuvā un Igaunijā.

Pieejamie piegādes veidi:

• piegāde uz pasūtījuma noformēšanas laikā pieejamu pakomātu;
• piegāde ar kurjeru;
• bezmaksas saņemšana SIA DEFSET, Krišjāņa Barona ielā 130 k-7, Rīgā, LV-1012, darba dienās no plkst. 11.00 līdz 18.00.

Konkrētam pasūtījumam pieejamie pārvadātāji, piegādes iespējas un izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas. Standarta piegāde Latvijā ir bez maksas pasūtījumiem no 100 EUR, bet Lietuvā un Igaunijā — pasūtījumiem no 150 EUR, ja pasūtījuma noformēšanas laikā nav norādīts citādi. Bezmaksas piegāde var nebūt pieejama precēm, kurām izmēra, svara vai citu īpašību dēļ nepieciešama īpaša piegāde; par to informē pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pasūtījuma apstrāde un piegādes termiņš

Pasūtījumi tiek apstrādāti iespējami drīz pēc maksājuma saņemšanas. Ja prece ir pieejama DEFSET veikala noliktavā Krišjāņa Barona ielā 130 k-7, Rīgā, paredzamais piegādes laiks Latvijā, Lietuvā un Igaunijā ir 1–2 darba dienas. Ja prece nav DEFSET veikala noliktavā, bet ir pieejama citā piegādātāja vai sadarbības partnera noliktavā, paredzamais piegādes laiks parasti ir 3–5 darba dienas. Ja prece nav pieejama nevienā noliktavā, to nav iespējams pasūtīt vai piegādāt. Ja sistēmas vai krājumu uzskaites kļūdas dēļ šādas preces pasūtījums tomēr ir pieņemts, SIA DEFSET bez nepamatotas kavēšanās informē Pircēju, atceļ attiecīgo pasūtījumu vai tā daļu un pilnībā atmaksā par nepieejamo preci saņemto summu. Speciālpasūtījumiem un personalizētām precēm termiņš var būt ilgāks; paredzamais termiņš tiek norādīts preces lapā, pasūtījuma procesā vai atsevišķi saskaņots ar Pircēju pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Ja nav panākta cita vienošanās, prece tiek piegādāta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Piegādes laiks var būt ilgāks svētku, akciju, personalizētu preču vai no Pārdevēja neatkarīgu pārvadājumu kavējumu laikā. Par būtisku kavējumu Pircējs tiek informēts, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.

Piegādes adrese un saņemšana

Pircējam jānorāda pilnīga un pareiza piegādes informācija. Ja kļūdas dēļ sūtījumu nav iespējams piegādāt, Pārdevējs sazinās ar Pircēju. Atkārtotas piegādes faktiskās izmaksas var tikt piemērotas, ja neveiksmīga piegāde radusies Pircēja sniegtas nepareizas informācijas vai nepamatotas sūtījuma nesaņemšanas dēļ.

Pircējam saņemšanas brīdī jāpārbauda, vai iepakojumam nav acīmredzamu bojājumu. Ja bojājums ir redzams, ieteicams to fiksēt piegādes dokumentos un nofotografēt, pēc tam nekavējoties sazināties ar SIA DEFSET. Tas neierobežo Pircēja likumīgās tiesības iesniegt prasījumu par līgumam neatbilstošu preci.

Sūtījuma izsekošana un problēmas

Ja piegādes veids paredz izsekošanu, izsekošanas informācija tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pastu vai tālruņa numuru pēc sūtījuma nodošanas pārvadātājam.

Ja sūtījums kavējas, ir nozaudēts vai saņemta nepareiza prece, Pircējam jāsazinās ar SIA DEFSET pa e-pastu hello@defset.eu, norādot pasūtījuma numuru.