Privātuma politika

Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu pārzinis ir SIA DEFSET, reģistrācijas numurs 50203605461, juridiskā adrese: Krišjāņa Barona iela 130 k-7, Rīga, LV-1012, tālrunis: +371 27726222, e-pasts: hello@defset.eu.

Šajā politikā paskaidrots, kā SIA DEFSET apstrādā personas datus, kad persona apmeklē interneta veikalu www.defset.lv, izveido pasūtījumu, sazinās ar SIA DEFSET vai izmanto citus veikala pakalpojumus.

Apstrādāto datu kategorijas

Atkarībā no personas darbībām var tikt apstrādāti:

  • identifikācijas un kontaktinformācija, piemēram, vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta un piegādes adrese;
  • pasūtījumu un darījumu informācija, piemēram, iegādātās preces, pasūtījuma vēsture, summa, piegādes veids un maksājuma statuss;
  • saziņas informācija, piemēram, klientu atbalsta pieprasījumi un sarakste;
  • tehniskā un lietošanas informācija, piemēram, IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas dati, sīkdatņu identifikatori un vietnes lietošanas informācija;
  • mārketinga izvēles un piekrišanas, ja persona tās sniegusi.

SIA DEFSET parasti nesaņem pilnus maksājumu kartes datus; tos atbilstoši saviem noteikumiem apstrādā izvēlētais maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Datu avoti

Personas dati var tikt iegūti:

  • tieši no personas, piemēram, izveidojot kontu, veicot pasūtījumu vai sazinoties ar SIA DEFSET;
  • automātiski no ierīces un interneta veikala lietošanas, tostarp ar sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām;
  • no Shopify un citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina veikala, maksājumu, analītikas, klientu atbalsta vai piegādes funkcijas;
  • no sadarbības partneriem vai citām trešajām personām, ja tam ir piemērojams tiesiskais pamats.

Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Personas dati var tikt apstrādāti, lai:

  • pieņemtu, apstrādātu, apmaksātu un piegādātu pasūtījumu, izpildītu distances līgumu, apstrādātu atgriešanu vai atmaksu — līguma noslēgšanai un izpildei;
  • sagatavotu grāmatvedības dokumentus, izpildītu nodokļu, patērētāju tiesību un citus juridiskos pienākumus — juridiska pienākuma izpildei;
  • atbildētu uz jautājumiem, novērstu krāpšanu, aizsargātu vietni un aizstāvētu juridiskas prasības — SIA DEFSET leģitīmo interešu nodrošināšanai;
  • sūtītu komerciālus paziņojumus vai izmantotu neobligātās sīkdatnes — pamatojoties uz piekrišanu, ja tā ir nepieciešama;
  • personalizētu vai analizētu veikala darbību — pamatojoties uz piekrišanu vai leģitīmajām interesēm atkarībā no konkrētā rīka un piemērojamām prasībām.

Ja datu sniegšana ir nepieciešama līguma noslēgšanai vai juridiska pienākuma izpildei, datu nesniegšanas gadījumā SIA DEFSET var nebūt iespējams pieņemt vai izpildīt pasūtījumu.

Datu saņēmēji

Personas dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti:

  • e-komercijas platformas un vietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, tostarp Shopify;
  • pasūtījuma noformēšanas laikā norādītajiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
  • Pircēja izvēlētajiem piegādes, kurjeru un pakomātu pakalpojumu sniedzējiem;
  • grāmatvedības, IT, klientu apkalpošanas, e-pasta, atsauksmju, analītikas un mārketinga pakalpojumu sniedzējiem, kurus SIA DEFSET attiecīgajā laikā izmanto;
  • bankām, apdrošinātājiem, profesionāliem konsultantiem, tiesībaizsardzības vai citām valsts iestādēm, ja to paredz normatīvie akti vai tas nepieciešams SIA DEFSET tiesību aizsardzībai.

Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt personas datus tikai atbilstoši tiem noteiktajam uzdevumam, līguma noteikumiem un piemērojamām datu aizsardzības prasībām.

Shopify veiktā datu apstrāde

Interneta veikalu darbina Shopify. Shopify apkopo un apstrādā informāciju par piekļuvi veikalam un tā izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu pakalpojumus. Veikalā iesniegtā informācija tiek nodota Shopify un citiem pakalpojumu sniedzējiem, kuri var atrasties ārpus Pircēja dzīvesvietas valsts.

SIA DEFSET var izmantot Shopify paplašinātās funkcijas, kurās veikala mijiedarbības dati tiek izmantoti kopā ar informāciju par personas mijiedarbību ar citiem tirgotājiem un Shopify. Ja Shopify šiem saviem nolūkiem patstāvīgi nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus, Shopify atbild par šo apstrādi un attiecīgo datu subjekta pieprasījumu izskatīšanu.

Papildu informācija ir pieejama Shopify patērētāju privātuma politikā, bet ar Shopify apstrādātajiem datiem saistītās izvēles — Shopify privātuma portālā.

Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Atsevišķi pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādā gadījumā SIA DEFSET nodrošina piemērojamu datu nodošanas mehānismu, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas, ja tas ir nepieciešams.

Personas dati var tikt nodoti un apstrādāti valstīs ārpus Latvijas. Ja personas dati tiek nosūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas uz valsti, kurai nav atzīts pietiekams datu aizsardzības līmenis, nodošanai izmanto piemērojamu aizsardzības mehānismu, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas, ja vien nav piemērojams cits likumīgs nodošanas pamats.

Glabāšanas termiņi

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams nolūkam, kuram tie iegūti, tostarp konta un pasūtījumu apkalpošanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai un līgumu izpildes nodrošināšanai. Nosakot termiņu, SIA DEFSET ņem vērā datu apjomu, raksturu un sensitivitāti, neatļautas izmantošanas risku un piemērojamos noilguma un normatīvos glabāšanas termiņus. Piekrišana mārketingam ir atsaucama jebkurā laikā.

Personas tiesības

Personai atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem ir tiesības:

  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
  • lūgt neprecīzu datu labošanu;
  • noteiktos gadījumos lūgt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
  • noteiktos gadījumos iebilst pret apstrādi;
  • saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
  • jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; e-pasts: pasts@dvi.gov.lv; tīmekļvietne: www.dvi.gov.lv).

Tiesību īstenošanai jāsazinās pa e-pastu hello@defset.eu. Lai aizsargātu personas datus, SIA DEFSET var lūgt apstiprināt pieprasījuma iesniedzēja identitāti. Tiesību izmantošana nerada nelabvēlīgu attieksmi pret personu. Pilnvarota persona var iesniegt pieprasījumu datu subjekta vārdā, iesniedzot pilnvarojuma apliecinājumu; SIA DEFSET var arī lūgt datu subjektu tieši apstiprināt savu identitāti.

Bērnu dati

Interneta veikals nav paredzēts bērniem, un SIA DEFSET apzināti nevāc bērnu personas datus. Ja vecāks vai aizbildnis uzskata, ka bērns ir sniedzis SIA DEFSET personas datus, viņš var pieprasīt to dzēšanu, rakstot uz hello@defset.eu.

Datu drošība

SIA DEFSET un tā pakalpojumu sniedzēji izmanto atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai. Tomēr neviena datu pārraides vai glabāšanas metode nevar garantēt absolūtu drošību. Konfidenciālu informāciju nevajadzētu sūtīt, izmantojot nedrošus saziņas kanālus.

Sīkdatnes un izmaiņas

Vietne izmanto obligātās sīkdatnes tās darbībai, drošībai, konta un pasūtījumu funkcijām. Ar lietotāja izvēli var tikt izmantotas arī analītikas, personalizācijas un reklāmas sīkdatnes, tostarp Shopify un veikala izmantoto partneru sīkdatnes. Ja piekrišana ir nepieciešama, neobligātās sīkdatnes tiek aktivizētas tikai pēc lietotāja izvēles. Izvēles var mainīt veikala sīkdatņu iestatījumos vai pārlūkprogrammā; pārlūkprogrammas sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt vietnes darbību. Aktuālais sīkdatņu un partneru saraksts ir pieejams veikala sīkdatņu iestatījumu panelī.

SIA DEFSET var atjaunināt šo politiku, ja mainās datu apstrāde vai normatīvās prasības. Aktuālā versija vienmēr tiek publicēta šajā lapā. Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 10. septembrī.